1. solis /
Pakalpojuma pieprasīšana
Jāiesniedz sūdzība SOLVIT centram – to var izdarīt klātienē, kā arī izmantojot tiešsaistes formu, e-pastu, tālruni, vai pastu. Pirms sūdzības iesniegšanas SOLVIT centrā būtu lietderīgi vēlreiz pārliecināties, vai problēma radusies valsts, reģionālās vai pašvaldību iestādes darbības dēļ un vai tiešām pārkāptas ES tiesību normas (līgumi, regulas, direktīvas u.c.). Ja rodas šaubas, vai sūdzība saistīta ar ES tiesību pārkāpumu, ieteicams izmantot dienesta Tavs Eiropas padomdevējs palīdzību. Sūdzībai jāpievieno dokumenti, kas apliecina valsts iestādes rīcību, nepareizi piemērojot ES tiesību normas – lēmums, atbildes vēstules, e-pasta sarakste, kā arī ar sūdzību saistītie personīgie dokumenti (piemēram, pase, laulības apliecība vai autovadītāja apliecība).
Sīkāka informācija pieejama SOLVIT centru mājas lapā http://ec.europa.eu/solvit/index_lv.htm
Lai uzzinātu, kādas ES tiesību normas ir pārkāptas, neformālu juridisku padomu varat saņemt portālā - Tavs Eiropas padomdevējs http://europa.eu/youreurope/advice/index_lv.htm